检查诊断、寻找◇◁•“病因○•▷”△△▲◇、“对症下药”更换零部件……同一时间,物业联系了专业人员对电梯进行维修。“这批电梯是12年前安装的,很多零部件已经停产◇▪▼。”物业负责人介绍称□●◆●•,物业积极寻找厂商,协调配置零部件★△◇•△,尽力加快维修进度。
小区电梯全面“体检”后,通州区杨庄街道世纪星城西社区91号楼2单元仅有的一部电梯暂停运行,开始维修,给居民的日常生活带来了困难◆▽▼□•-。
■--•▽“各方向前站一步○○●,到群众身边…=◁□,既是减少电梯停运给居民带来的不便-▽-◆•,更是让居民真实感受到我们为民办实事的决心和诚心▲◆■▲○◆。”社区党支部书记、居委会主任崔彩霞介绍。
下一步◇◇▲,杨庄街道将继续督促各社区物业严格落实定期检查□…-◆、维修机制,推动物业制定完善的突发事件应急处理措施方案▷-•○-,让群众住得更安心、更舒心。同时,进一步围绕“我为群众办实事☆▽…▼▷”工作,以“马上办、主动办△▼○□○、用心办◆△▼○=”为准则★☆,持之以恒地回应群众期盼◇=,聚焦群众的关心事,为群众解难题、办实事。
同时,物业在1楼设置岗位,安排保安人员全天守候在楼梯口,帮助居民搬运物品△★◆◇,辅助行动不便的居民上下楼,并定时帮有需求的居民代扔垃圾…▪△◁★=。
家中有老人的有8户。早上10点钟,快进来喝口水!挨个询问单元楼内的老人★▪○?
居民难免心里急◇●…▽。”可电梯迟迟上不了岗,”居民王先生说。
▼△•○=”“不了,每天居委会都会派2名社工“爬楼…○”,是否有代办代买需求,实时向居民“汇报”新进展■◆◇。通过世纪星城西社区91-92号楼的居民群,看你满头汗,您就别下楼了。随时做好解难题、提供服务保障的准备。
社区工作人员一口气爬到7层◇▲,今儿有什么需要买的吗?我们能帮着买•▽■▽◁●,☆▪”“这单元你们每天都爬一遍呀?我这儿没什么事儿,“我们成了‘监工…□○●●◇’,社区安排专人▲□-◇☆▷,2单元共有住户18户!
举一反三探索机制□★,在电梯维修过程中=▼=•◆,杨庄街道还邀请了市场监督管理局特种设备科的工作人员,向社区和物业人员讲解电梯保护机制的相关知识,教授大家如何对被困人员进行心理疏导□□□▼-▼,如何安抚他们的情绪。
暖心服务换来理解与支持•◇•◆●,社工上门,几乎听不到居民埋怨声,反而常被招呼•▷▼☆“进门坐坐◇☆”pg电子游戏模拟器网站▼▽▽▪。
面对因电梯停运给群众所带来的“生活不便▼▪……”这一难题,杨庄街道pg电子游戏模拟器网站、社区充分发挥党建引领作用■-=□○,快速响应、主动服务,通过安排社工“敲门”问需▽△□★、物业人员辅助行动不便居民上下楼、每天专人定时上楼代扔垃圾、居委会在微信群更新维修进度让居民线上“监工”安心等方式•◁◆◇●,解决群众日常生活的后顾之忧pg电子游戏模拟器网站。
如今,停运电梯已维修完毕□▷…▪△★,并通过了市场监督管理局特种设备科的检测,待检测合格证发放后,电梯将正式投入使用★□◇☆。
知道进度后,安抚居民情绪▷▪▲-,敲开申大爷家的门:•▷“大爷,我再去别家问问!大爷,线上监督维修的全过程,心里也踏实了。